Der kontinuierliche Verbesserungsprozess bildet jeweils die Grundlage für die Qualitätsprojekte unseres Spitals. Das Prinzip des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses kann wie folgt beschrieben werden:

"Suche ständig nach den Ursachen von Problemen, um alle Systeme der Dienstleistung und alle anderen Aktivitäten im Unternehmen beständig und immer wieder zu verbessern".

Dieser Prozess kann mit dem sogenannten Plan-Do-Check-Act-Zyklus gut abgebildet werden.